Банковские карты

Банковские карты — это современное, удобное и надежное средство расчетов. С помощью карт Вы можете оплачивать товары и услуги, а также снимать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных по России и всему миру. Карты гарантируют безопасность, просты в использовании и избавят Вас от неудобств с обменом наличных денег.



SMS-информирование о движении средств по счету

SMS-информирование — передача Процессинговым центром на номер сотового телефона Держателя информации о суммах авторизованных Банком операций с использованием Карты, операций пополнения и/или списания со Счета (для основной карты), с указанием доступного остатка в режиме реального времени.
При подключении SMS-информирования в комплекте Клиент получает возможность пользоваться услугой Активный SMS-сервис — передача сообщений в ответ на специальный запрос Держателя карты в виде SMS-сообщения.

Правила пользования услугой sms-информированияПравила пользования услугой sms-информирования


Безопасность

Банковские карты безопаснее наличных денег. Даже если Вы потеряли карту или ее у Вас похитили, достаточно позвонить в круглосуточный центр поддержки держателей карт и ее моментально заблокируют, сохранив Ваши средства.

— Возможность получения мини-выписок и ежемесячных выписок

— Возможность круглосуточного оn-line пополнения карт


Уважаемые клиенты!
В целях Вашей безопасности ОАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" ввел дополнительную защиту Вашей карты от несанкционированного использования.
Теперь полученную в Банке карту (в том числе перевыпущенную) до начала использования необходимо активировать.
Для того, чтобы активировать Вашу карту необходимо совершить любую операцию с вводом ПИН-кода. Например, запрос доступного лимита в банкомате.


Где погашать задолженность, пополнять карту, снимать наличные?

— в центральном офисе или любом дополнительном офисе банка

— в любом обменном пункте или операционной кассе банка

— переводом из другого банка

— банкоматы банка и сторонних банков (только для снятия наличных)



Как оплачивать покупки банковской картой?

Держатель должен поставить свою подпись на оборотной стороне Карты в поле "AUTHORISED SIGNATURE / ОБРАЗЕЦ ПОДПИСИ" сразу при ее получении

Только Держатель вправе пользоваться Картой. Передача Карты третьим лицам запрещена.

В целях идентификации Держателя при передаче Карты вместе с Картой Держателю предоставляется ПИН. Держателю запрещается: передача ПИНа третьим лицам, хранение ПИНа вместе с Картой или нанесение ПИНа на Карту.

При оплате товаров (услуг) в Предприятиях торговли (услуг) или получении наличных денежных средств в кассе Банка оформляется Документ на бумажном носителе, либо Документ, формируемый посредством электронного терминала. Документ составляется в 2-х или 3-х экземплярах и подписывается Держателем. Один экземпляр оформленного Документа передается Держателю. При проведении операции сотрудник Предприятия торговли (услуг) может предложить Держателю ввести ПИН-код или попросить у Держателя документ, удостоверяющий личность и, в случае его отсутствия, отказать в приеме Карты.



Как снять наличные по карте?

Для получения наличных денежных средств в Банкомате Держателю необходимо вставить Карту в приемное устройство Банкомата и, при появлении на экране информации о необходимости введения ПИН-кода, набрать свой ПИН, а затем последовательно выполнять команды, появляющиеся на экране Банкомата. При завершении операции получения наличных денежных средств в Банкомате, требуется забрать Карту, распечатку Банкомата и денежные средства. При неверном наборе ПИНа более трех раз Банкомат может изъять или заблокировать Карту. Время, предоставляемое для получения Карты и денежных средств из Банкомата, ограничено. При появлении Карты и денег из Банкомата необходимо без промедления забрать их. В противном случае Банкомат изымет их. При возникновении любой из этих ситуаций необходимо обратиться в Банк.

Операции по снятию наличных в кассе Банка проводятся только при предъявлении документа, удостоверяющего личность Держателя



Что делать в случае утраты карты?

Держатель должен незамедлительно (по телефонам) +7 (812) 326-14-58, +7 (495) 232-37-23 уведомить Банк об утрате Карты, в случаях изъятия Карты в Предприятиях торговли (услуг), в ПВН или в Банкомате, а также о факте неправомерного использования.Карты.

Держатель обязан в кратчайшие сроки представить в Банк (по факсу, письмо с уведомлением) письменное заявление об утрате Карты с информацией об обстоятельствах утраты Карты (включая подтверждение правоохранительных органов, если такой факт имел место, в случае хищения Карты) и требование о приостановке или прекращении предоставления Авторизаций и расчетов по Карте. До момента поступления письменного заявления Держателя в Банк ответственность по операциям, совершенным с использованием Карты, несет Клиент.



Меры безопасности при использовании карты.

— Храните Пин-код отдельно от карты, никому не сообщайте свой ПИН-код. В случае утери новый ПИН-код по карте не выдается, карту необходимо перевыпустить.

— Осуществляйте ввод ПИН-кода так, чтобы вводимые вами цифры не были видны окружающим.

— Не передавайте карту другим лицам, за исключением кассира, при использовании карты как средства платежа за товары и услуги или получения наличных денег

— Требуйте обязательного проведения операций с картой в Вашем присутствии

— Храните карту в безопасном месте. Не оставляйте карту в местах, где посторонние могут скопировать номер карты и образец вашей подписи.

— Сохраняйте выданные Вам экземпляры чеков с Вашей подписью в течение 6-ти месяцев с момента проведения операции по карте для последующей сверки с выпиской по Вашей карте.

— Во избежание порчи магнитной полосы не держите карту в непосредственной близости от источников электромагнитного излучения (дисплеев, телевизоров, СВЧ-печей, аудио и видео аппаратуры и.т.д.) . Будьте осторожны при расчетах в магазинах, где используется магнитная кодировка товоров, это может привести к отказу в обработке или неправильной обработке карты в банкоматах и электроонных кассовых терминалах.

— Помните о том, что в случае, если Вы три раза подряд неправильно ввели свой ПИН-код при попытке получить наличные деньги в банкомате, Ваша банковская карта может быть заблокирована.

— Во избежание компрометации Вашей карты, предлагаем изменить ПИН код не реже одного раза в месяц (данная услуга предоставляется бесплатно).



ТЕЛЕФОН ОТДЕЛА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ БАНКА : (812) 326-14-97


ТЕЛЕФОН ПРОЦЕССИНГОВОГО ЦЕНТРА : (812) 326-14-58 (круглосуточный)